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隨著氣溫的持續(xù)走低，供熱負(fù)荷逐步增加。面對(duì)寒潮期熱負(fù)荷壓力和低溫“大考”，市環(huán)保供熱有限公司主動(dòng)出擊，迎“寒”而上，以高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)做好惡劣天氣下的設(shè)備運(yùn)維、訪民問(wèn)暖及各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行和熱負(fù)荷有序供應(yīng)。
此次寒潮，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后多次來(lái)到公司實(shí)地調(diào)研，安排部署極寒天氣各項(xiàng)保供措施，現(xiàn)場(chǎng)解決公司當(dāng)前最緊迫、最難點(diǎn)問(wèn)題，并要求在降溫幅度大、寒潮持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，務(wù)必要做好備用調(diào)峰鍋爐啟動(dòng)運(yùn)行應(yīng)對(duì)，24小時(shí)不間斷對(duì)轄區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行巡檢排查，做好設(shè)備防凍工作，消除供熱安全隱患，提前謀劃熱源保障、服務(wù)保障、巡檢應(yīng)急等各項(xiàng)工作。
公司緊急召開(kāi)應(yīng)對(duì)極嚴(yán)寒天氣保供專題會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)集團(tuán)公司保暖保供精神要求，按照《極寒天氣供熱應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)職責(zé)分工、責(zé)任落實(shí)、保供舉措和聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行再部署、再明確。要求各生產(chǎn)單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，實(shí)時(shí)掌握熱源動(dòng)態(tài)運(yùn)行情況，建立健全資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，做好應(yīng)急救援隊(duì)伍、裝備、物資應(yīng)急準(zhǔn)備工作，切實(shí)提高防范和處置突發(fā)事件能力。
按照集團(tuán)公司部署要求，從12月14日開(kāi)始，公司備用調(diào)峰鍋爐啟動(dòng)，所有機(jī)組開(kāi)始運(yùn)行,鍋爐不斷升溫，逐步并入主管網(wǎng)投入使用，同時(shí)充分發(fā)揮智慧供熱系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)熱網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，結(jié)合用戶室內(nèi)溫度，合理調(diào)配管網(wǎng)負(fù)荷，保障全區(qū)域供熱整體均衡。
各供熱分公司片區(qū)管家加大進(jìn)社區(qū)“訪民問(wèn)暖”力度，增加入戶頻次，擴(kuò)大入戶范圍，特別是對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、管網(wǎng)末端等重點(diǎn)用戶，主動(dòng)入戶走訪，及時(shí)掌握供熱動(dòng)態(tài)，幫助用戶處理用暖問(wèn)題，同時(shí)向轄區(qū)用戶講解供暖知識(shí)，解答用戶疑問(wèn)，切實(shí)提升群眾用熱滿意度，讓群眾暖身更暖心。
供熱服務(wù)熱線24小時(shí)在線接聽(tīng)，確保用戶訴求都能及時(shí)回應(yīng)，高效解決，有效保障供暖服務(wù)質(zhì)量。
下一步，公司將針對(duì)當(dāng)前保供嚴(yán)峻形勢(shì)，提前研判，加強(qiáng)燃煤采購(gòu)和儲(chǔ)備，提前謀劃鍋爐運(yùn)行及熱網(wǎng)調(diào)度措施，保障各類生產(chǎn)相關(guān)物資的儲(chǔ)備量均在高位運(yùn)行，確保用熱高峰拉得起、頂?shù)米 ?/span>
